AGB
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf von Neugeräten (insbesondere Wechselrichtern), Gebrauchtgeräten, Refurbished-Produkten, Ersatzteilen, Zubehör sowie Dienstleistungen und Reparaturen der Hilker Repair GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Dennis Logemann & Tobias Barg, eingetragen im Handelsregister Bad Oeynhausen unter HRB 17069, mit Sitz in Rahden.
(2) Kunde im Sinne dieser AGB ist sowohl
• der Verbraucher (§ 13 BGB),
• als auch der Unternehmer (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Lieferant stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
• Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• Auslieferung der Ware.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
(3) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
• PayPal
• Kreditkarte
• Sofort/Klarna
• Kauf auf Rechnung (über Zahlungsdienstleister)
• Vorkasse/Überweisung
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
§ 4 Lieferung
(1) Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union.
(2) Lieferzeiten sind den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen.
(3) Teillieferungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Rücksprache und Zustimmung des Kunden.
(4) Gefahrübergang:
a) Verbraucher:
mit Übergabe der Ware an den Kunden.
b) Unternehmer:
mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Lieferanten.
(2) Unternehmer treten ihre Forderungen aus einer Weiterveräußerung der Vorbehaltsware bereits jetzt an den Lieferanten ab.
§ 6 Gewährleistung (Sachmängelhaftung)
6.1 Neugeräte (inkl. Wechselrichter)
(1) Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 24 Monate.
(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung.
(3) Für alle Neugeräte gelten zusätzlich die jeweiligen Herstellergarantien. Diese sind freiwillige Leistungen des Herstellers und bestehen unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.
(4) Für Verbraucher gilt die gesetzliche Beweislastregelung.
6.2 Gebrauchtgeräte & Refurbished-Geräte
(1) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, kostenpflichtige Garantieverlängerungen zu erwerben. Diese gelten ausschließlich nach Maßgabe der jeweils vereinbarten Garantiebedingungen.
6.3 Ersatzteile
(1) Für neue Ersatzteile beträgt die Gewährleistungsfrist:
• Verbraucher: 24 Monate
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• Unternehmer: 12 Monate
(2) Für gebrauchte oder refurbished Ersatzteile beträgt die Gewährleistungsfrist:
• Verbraucher: 12 Monate
• Unternehmer: 12 Monate
6.4 Reparaturen & Dienstleistungen
(1) Auf Reparaturleistungen an Kundengeräten gewährt der Lieferant 12 Monate Gewährleistung auf die erbrachte Leistung sowie die im Rahmen der Reparatur verbauten Teile.
(2) Keine Haftung besteht für Schäden oder Folgeschäden, die auf bereits vorhandenen, nicht erkennbaren Vorschäden, unsachgemäßer Nutzung oder äußeren Einflüssen beruhen.
6.5 Untersuchungs- und Rügepflicht (nur Unternehmer)
Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich gemäß § 377 HGB schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
6.6 Ausschluss der Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche bestehen insbesondere nicht bei:
• eigenmächtigen Reparaturen, Öffnungen oder Veränderungen
• unsachgemäßer Installation oder Nutzung,
• Missachtung von Montage-, Betriebs- oder Wartungsanleitungen,
• äußeren Einwirkungen wie Spannungsspitzen, Blitzschlag, Feuchtigkeit oder mechanischen Beschädigungen,
• Installation entgegen Herstellerangaben,
• Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt.
6.7 Prüf- und Bearbeitungskosten bei unbegründeten Gewährleistungs- oder Garantieanfragen
(1) Im Rahmen berechtigter Gewährleistungs- oder Garantieansprüche trägt der Lieferant die gesetzlich vorgesehenen Kosten der Prüfung, Nacherfüllung, Reparatur oder des Austauschs.
(2) Stellt sich nach Durchführung einer technischen Überprüfung heraus, dass kein Gewährleistungs- oder Garantiefall vorliegt, insbesondere weil
• kein Mangel festgestellt werden kann,
• der gemeldete Fehler nicht reproduzierbar ist,
• die Ursache auf unsachgemäße Nutzung, Fehlbedienung, äußere Einwirkungen oder Beschädigungen nach Gefahrübergang zurückzuführen ist,
• Veränderungen oder Eingriffe durch den Kunden oder durch Dritte vorgenommen wurden oder
• ein Ausschlussgrund gemäß § 6.6 vorliegt,
ist der Lieferant berechtigt, eine Prüf- und Bearbeitungspauschale in Höhe von 92,50 € netto zuzüglich anfallender Versandkosten zu berechnen.
(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
§ 7 Garantie
(1) Herstellergarantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und unterliegen ausschließlich den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.
(2) Vom Lieferanten angebotene Garantieverlängerungen gelten ausschließlich gemäß den im Bestellprozess angegebenen Bedingungen.
§ 8 Haftung
(1) Der Lieferant haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung ausgeschlossen für:
• Ertragsausfälle bei PV-Anlagen,
• Ausfall oder Fehlfunktion von Wechselrichtern,
• Verzögerungen beim Netzanschluss,
• Datenverlust,
• mittelbare Schäden und atypische Folgeschäden.
§ 9 Rücksendungen & Widerruf (nur Verbraucher)
(1) Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Die vollständige Widerrufsbelehrung ist auf der Website des Lieferanten unter dem Bereich „Rechtliches“ abrufbar.
§ 10 Reparaturbedingungen
(1) Kostenvoranschläge sind unverbindlich.
(2) Treten während einer Reparatur weitere Defekte oder zusätzliche Arbeiten zutage, wird der Kunde vor Durchführung kostenpflichtiger Zusatzleistungen informiert.
(3) Nicht abgeholte Geräte können nach Ablauf von 90 Kalendertagen kostenpflichtig eingelagert werden.
(4) Wird ein zur Überprüfung oder Reparatur eingesandtes Gerät nach Feststellung eines nicht von Gewährleistung oder Garantie erfassten Defekts unrepariert zurückverlangt oder lehnt der Kunde einen Reparaturauftrag nach erfolgter Diagnose ab, ist der Lieferant berechtigt, die Prüf- und Bearbeitungspauschale gemäß § 6.7 sowie die anfallenden Versandkosten zu berechnen.
§ 11 Streitbeilegung
(1) Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Der Lieferant ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Gerichtsstand
(1) Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Rahden, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.